中国大部分低压电器企业产品大多分布在在中低端及国内市场,缺乏中高端产品营销渠道和属于自身个人的国际化渠道。致使企业即使有了好的新产品也难以推向国内中高端市场或国际市场。自主知识产品的新产品馈乏大部分国内低压电器企业缺少完整的研发体系与平台,自主创新开发能力缺缺乏,导致产品核心技术、具有自主知识产权的新产品缺乏。
市场低端化大部分低压电器企业产品大多分布在在中低端及国内市场,缺乏中高端产品营销渠道和属于自身个人的国际化渠道。致使企业即使有了好的新产品也难以推向国内中高端市场或国际市场,企业在全球市场之间的竞争中处于弱势。记者本期采访了曾在低压电器行业工作多年目前做企业咨询顾问的王先生。
国内大多数的企业都是内驱型的企业,他们的管理、变革都来自于企业内部,这样的一种情况下,企业很可能很少注意到协同的供应商或者代理商的同时变革,这是长期困扰温州产品的一个问题,实际上很多时候,整机的质量上的问题与供应商的技术、生产水平比较低以及管理不规范有很大的关系,在这样的一个过程中,作为主流厂家,他是否把他的管理向供应商延伸,决定着质量更决定着企业持续的竞争能力。
回过头来看国内低压电器行业,企业应该是快速的提升,国内的GDP都是两位数的往上增长,那么实际上呢,伴随着企业的供应商的发展与公司发展的速度是脱节的,全行业新的管理理念、标准化的管理、引进专业人才、设备的管理与更新等方面我认为不管是行业内的领导者还是协会等等,在这方面缺乏一个管理和引导,我们该向台湾的企业、日本的企业学习,不管低压电器也好,成套设备也好,产生这种真正的企业群落,有机的一个生态群落,供应商、代理商协同发展,形成系统竞争能力,我们过去一直说抱团取暖,实际上说的就是这样一种协同的状态,这样才可以提高全行业的竞争能力。
我们国内的这一些企业需要创新,但是企业内部的和外部的创新的机制和基础都不健全。这个可以让我们去思考和认识,需要企业摸索出一套符合实际的创新管理模式。创新需要既能独立思考又具有扎实技术功底的技术人员,20多年前在我刚毕业,工程技术人员要做什么设计的时候,还大量的用计算书来算,现在的年轻人,似乎都是直接从电脑上下载,当然现在也慢慢变得快捷了,也有一些计算的辅助工具,虽然提高了效率,但是实际上的技术人员的这种计算能力是在下降的,使技术人员从理论层面考虑问题的慢慢的变少,很多行业包括低压电器行业也是深受影响,所以我们的自主经营创新,在这方面,需要做一个反思,这也是行业必须要体会和重视的整个行业创造新兴事物的能力不足,一个是教育模式,另外一个不管是企业还是行业,都没反思过这个。而且理念还要变革,各种企业应该有一批强有力的领导和技术领军人物来扭转,行业也要提升整体协作的意识,在充分尊重知识产权的前提下加强企业间协作,集体创新。
我们也缺乏有深度的技术储备,技术团队上缺乏梯队意识,缺乏板凳的深度,一代又一代的人可能在重复做一些事情,这个也反映出我们在研发管理上需要引进大量新的理念和意识,也呼吁真正地重视技术人才和技术积累,毕竟很多企业把人事部改成人力资源部了嘛。
目前,从低压电器行业来说,每次新技术导入或者新产品的提出,大多来自跨国企业,而我们似乎是跟在后面的仿制的,虽然我们仿制出来以后我们大家可以推广宣传其“不一样”,其实已经先输了一招,在这个使用者真实的体验为先的时代,如果新东西都是ABB或者施耐德先推,这里折射出来的就是我们企业的创新能力是不够的,从这方面是需要改善的。这样的一个问题是一定要重视起来的。
第三个问题是我们的经营理念面临着一个转型期。现在是网络的时代,承认也好不承认也好,我们老一代的企业经营者、技术人员,对互联网的认识,对互联网时代的经营理念的认识,应该说,有点落伍了。
互联网时代首先讲究的是客户体验,讲的是客户对一个公司可以提供的产品和服务的综合的感觉,现在实际上低压电器、成套设备也肯定也是受影响的,比如慢慢的设计院的工程师也趋向年轻化,这是环境中无形的变化。买方市场下企业当然先要考虑客户的需求是什么,然后再按照每个客户的需求去开发,再引申一点,企业先按客户的体验,然后按照每个客户的体验提出综合的解决方案,在这个解决方案的后面,有很大的可能是一个新的产品,有很大的可能是一种新的服务模式,也有一定的可能是新的观念或者孕育了很多新的东西,作为低压电器的经营者来说,尤其是低压电器的领军人物来说,应该真的从客户的体验需求考虑,再去开发这样的产品。否则花了很多钱,研发出来的产品不一定能够成功,尤其在目前阶段花钱还是要精细点。
很多国际国内的先进企业呢,他们实际产品储备是很丰富的,这个技术产品等推行的时候,可能已很成熟了。比如他们每次推新产品,新产品可能已存在了一段时间了,只不过还没推出来,这一些企业还在等待一个合适的时机。国内的企业则不同,似乎时机都是比较紧的,开发了就赶紧直接推出来,有点迫不及待,而成熟的企业,推那个新产品一定是按照每个客户的需求,研究透了以后再推,所以国内在这方面就做的不够,对整个的形势其实分析得不够,使用的信息需要及时来更新和深化。
所以从这个方面来说,我们有些观念是要重新调整重新修订,特别是刚才说的,核心还是从客户体验、客户的真实需求的角度来调整企业的发展趋势,否则同质化仍然是不可避免的,在目前以厂家驱动为主的形势下,同质化竞争,就很难形成一个差异化的需求。如果纵观国际大品牌,他们在提概念的时候,提的都是差异化,都是给用户带来的独特价值,他们不会提他们的产品和其他的产品比怎么样怎么样,他们提供的是怎样的解决方案,是差异化,他们追求的是共生的市场,而国内的部分企业来说,则会非常快的就进入到低价竞争、你死我活的漩涡里。通过价格去竞争,通过在市场上的互相攻击等等手段来竞争,中国企业的经营理念和国外的经营理念之间有很大的差距,国内相当多的企业,都还没走出这些圈子,还是企业驱动开发,开发形成产品,产品驱动市场,真正的完全从这个客户的真实需求或者感觉体验这样一些方面来去改变的还在成长摸索。
这种以顾客体验的时代,应该是马上到来的时代了。现在国内最欠缺的,最需要的,客户的真实需求,客户体验,去提供一个解决方案,在解决方案的背后,是一个清楚自己该做什么不该做什么的产品系列,目前来讲还暂时做不到,当然这也跟投资惯性有关。很多的企业,他在前期产品研制上,基础设施和设备上,投入了大量的资源,企业在这方面的调整上呢,我认为,需要改变这种观念:不是说我投资了,就要一直投下去,或者我投了,我就觉得必须把这钱赚回来,我觉得不是这样的。如果真的跟客户的真实需求的结合不紧密,要敢于叫停。越是大的企业,越要会转型,要在关键时刻转型,我认为随着现在这种状态,房地产行业调整以后,产能过剩的行业一定要合并或者兼并重组,政府也要通过市场去配置资源的状态下,低压电器行业也会面临一轮兼并重组,产业联盟,面临一个这样的发展,那么这个转型期,一方面当然有这个通过资本来做资源上或者配置上的转型,另外一方面就是在经营上,要做这种互联网时代的转变。
不是说一定要转到互联网,而是说,互联网时代的这种经营理念的这种转型,我觉得现在对整个低压电器的行业,不管是管理的能力强还是弱,不管规模是大还是小,不管你的技术是先进还是不那么先进,都必须要做好在这个转型期的这种转型,这个是从目前来讲,不管是行业的领导者还是行业的从业人员要反思的一个问题,因为行业内的意见领袖基本都是一些老同志,老同志是这个行业的创造者,留给我们的是一些宝贵的物质和精神的东西,但是现在接班的这些人,年富力强的这一代人要勇敢的作出改变,要是不改变的话呢,我觉得我们只可以算是大国,但是不能算强国,强国是一定要有献身精神的新人来推动的。
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