石家庄市人力资源和社会保障局关于更换社会保障卡有关问题的告知书

  近期，我市部分居民朋友社保卡已经或快要到期，大家都很关心换卡问题。为使居民朋友仔细地了解社保卡到期以后换卡流程，减少跑腿次数，现就有关问题告知如下：

  您的社保卡到期后，在住院、就医、购药时均可正常使用，不用着急换卡。如果您在使用社保卡领取养老金等人社部门发放的待遇，社保卡的银行账户是农业银行、河北银行、邮政储蓄银行、交通银行、中信银行的，均可正常使用，不用着急换卡；社保卡的银行账户是中国银行、工商银行、建设银行、农村信用社、光大银行、张家口银行的，到期后需要及时换卡；如您使用银行存折领取待遇，也不用着急换卡，可根据自己要选择合适时间换卡。

  （一）就近到社保卡银行合作网点换卡。居民朋友携带本人身份证、原社保卡到社保卡银行合作网点（见附页）办理更换手续，换卡与激活银行账户可一次办成，省时省力，如需代办，请咨询社保卡合作银行。

  （二）到人社部门业务大厅换卡。居民朋友可以携带身份证，就近到我市任意社保卡人社服务网点、石家庄市社会保险综合服务中心办理换卡，但办理后需要到银行办理银行账户激活，银行账户才能使用。

  （三）使用手机申请换卡。您也可以通过微信公众号“石家庄社会保障卡”在线办理补换卡业务，可直接邮寄到家。具体步骤：关注微信公众号“石家庄社会保障卡”“实体社保卡”“补换卡申请”。登陆时需要输入的服务密码就是您实体社保卡医保账户密码。

  原来使用社保卡发放养老金的离退休人员或发放其他人社待遇、补贴人员，更换社保卡并激活银行账户后，不用再到社保中心办理更换账号手续，社保中心会自动为您更换为新账户发放待遇、补贴；机关事业单位离退休人员请联系原参保单位，办理养老金发放账号变更事宜。

  对于发放养老金等待遇期间（如每月15日至20日发放养老金期间）更换社保卡的，可能会造成养老金发放延迟，建议离退休人员避开此时段换卡。

  （一）线上方式：持卡人可以关注微信公众号“石家庄社会保障卡”“实体社保卡”“社保卡服务”“密码重置”“密码修改”。（温馨提示：忘记密码的持卡人可以进行密码重置，密码重置成功后请务必进行“密码修改”操作）

  （二）线、为自己办理：您本人持身份证、社保卡原件到我市社保卡各银行合作网点（附录1）办理密码修改业务；

  2、为自己或为他人代办：携带双方身份证、社保卡到我市任意社保卡人社服务网点（附录2）、石家庄市社会保险综合服务中心办理密码修改业务。欢迎关注微信公众号“石家庄社会保障卡”“实体社保卡”“社保卡网点”详细查询附近社保卡网点。

  居民朋友在更换社保卡时遇到问题，可以就近到社区进行咨询，也可以拨打电线或拨打附件中社保卡银行合作网点电话进行咨询；还可以就近到我市社保卡银行合作网点进行现场咨询。

  近期，我市部分居民朋友社保卡已经或快要到期，大家都很关心换卡问题。为使居民朋友详细了解社保卡到期以后换卡流程，减少跑腿次数，现就有关问题告知如下：

  您的社保卡到期后，在住院、就医、购药时均可正常使用，不用着急换卡。如果您在使用社保卡领取养老金等人社部门发放的待遇，社保卡的银行账户是农业银行、河北银行、邮政储蓄银行、交通银行、中信银行的，均可正常使用，不用着急换卡；社保卡的银行账户是中国银行、工商银行、建设银行、农村信用社、光大银行、张家口银行的，到期后需要及时换卡；如您使用银行存折领取待遇，也不用着急换卡，可根据个人需要选择正真适合时间换卡。

  （一）就近到社保卡银行合作网点换卡。居民朋友携带本人身份证、原社保卡到社保卡银行合作网点（见附页）办理更换手续，换卡与激活银行账户可一次办成，省时省力，如需代办，请咨询社保卡合作银行。

  （二）到人社部门业务大厅换卡。居民朋友可以携带身份证，就近到我市任意社保卡人社服务网点、石家庄市社会保险综合服务中心办理换卡，但办理后需要到银行办理银行账户激活，银行账户才能使用。

  （三）使用电子设备申请换卡。您也能够最终靠微信公众号“石家庄社会保障卡”在线办理补换卡业务，可直接邮寄到家。具体步骤：关注微信公众号“石家庄社会保障卡”“实体社保卡”“补换卡申请”。登陆时要输入的服务密码就是您实体社保卡医保账户密码。

  原来使用社保卡发放养老金的离退休人员或发放其他人社待遇、补贴人员，更换社保卡并激活银行账户后，不用再到社保中心办理更换账号手续，社保中心会自动为您更换为新账户发放待遇、补贴；机关事业单位离退休人员请联系原参保单位，办理养老金发放账号变更事宜。

  对于发放养老金等待遇期间（如每月15日至20日发放养老金期间）更换社保卡的，可能会造成养老金发放延迟，建议离退休人员避开此时段换卡。

  （一）线上方式：持卡人能关注微信公众号“石家庄社会保障卡”“实体社保卡”“社保卡服务”“密码重置”“密码修改”。（温馨提示：忘记密码的持卡人能够直接进行密码重置，密码重置成功后请务必进行“密码修改”操作）

  （二）线、为自己办理：您本人持身份证、社保卡原件到我市社保卡各银行合作网点（附录1）办理密码修改业务；

  2、为自己或为他人代办：携带双方身份证、社保卡到我市任意社保卡人社服务网点（附录2）、石家庄市社会保险综合服务中心办理密码修改业务。欢迎关注微信公众号“石家庄社会保障卡”“实体社保卡”“社保卡网点”详细查询附近社保卡网点。

  居民朋友在更换社保卡时遇上问题，可以就近到社区进行咨询，也可以拨打电线或拨打附件中社保卡银行合作网点电话进行咨询；还可以就近到我市社保卡银行合作网点进行现场咨询。